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  近来，广州市民黄女士向我国山东网海岱财经记者反映，其经过山姆极速达线上途径购买的每益添（MagicDay）活菌型乳酸菌饮料，同一箱货品呈现两个出产日期，其间部分饮品已过保质期。黄女士根据食物安全相关法规提出赔付诉求后，门店仅给出全额退款计划，商家交流中还提出顾客自行混放新旧货品、人为制作问题的推测，引发顾客不满。

  据黄女士介绍，6月18日，她经过广州荔湾山姆极速达线元购入一份山姆定制每益添（MagicDay）活菌型乳酸菌饮料，规范为100mL*24瓶，货品分6组包装，每组4瓶，产品标示保质期35天。该批次饮品为搭档拼单收购，收货后黄女士当即拆分分发。

  有搭档收取其间一组饮品预备饮用时，核对日期发现该组产品已过期。黄女士随即对整箱货品逐个核对，发现货品存在很显着日期紊乱问题：产品外包装袋、其他5组饮品出产日期均为2026年6月15日，仅独自一组4瓶饮品标示出产日期为2026年4月2日。

  结合产品35天保质期核算，2026年4月2日出产的饮品保质期截止日期为2026年5月7日，顾客6月18日收货时，该组饮品已超期一个多月。黄女士表明，过期的这组饮品在中心方位，若不是搭档提早核对日期，这箱混装过期饮品大概率会被正常饮用，商家仓储、打包出库环节存在显着品控遗漏。

  此外，黄女士还发现剩下未饮用的饮品呈现挂壁现象，忧虑产品存在篡改外包装日期的或许，现在剩下饮品已不敢食用。

  发现过期食物问题后，黄女士第一时间联络山姆线上客服及荔湾门店工作人员交流理赔事宜。山姆工作人员致歉后提出处理计划：对订单全额退款，同步将问题反应收购、品控部分核对全链路流程。

  该处理计划遭到黄女士清晰回绝，她征引《中华人民共和国食物安全法》相关规定提出诉求：运营过期、不符合食物安全规范的食物，顾客除要求退款外，可建议价款十倍惩罚性补偿；补偿金额缺乏1000元的，按1000元赔付。黄女士以为，商家仅退款的解决方法未实行法定赔付责任，危害顾客合法权益。

  沟经过程中，山姆工作人员表明将向上级报告，并要求黄女士弥补拍照产品日期凭据。后续洽谈阶段，商家一直未出具合规赔付计划，还以“售后单有时效性”为由企图封闭售后工单，被黄女士当场回绝。

  黄女士向记者回想，交流初期山姆工作人员曾提及，发生这种状况的原因，或许是“厂家那儿绑缚产品的时分没留意，绑缚到了过期产品”；后续又改口称，核对门店及云仓库存后，承认同批次产品均为6月中旬出产、无过期货品，有关问题已上报，许诺给出答复，但一直未实现反应。

  更让黄女士难以承受的是，山姆工作人员不只延迟处置、拒不赔付，还在无本质根据的前提下提出，黄女士过往屡次购买该款饮品，质疑她是将往期购入的产品与本次新购货品混放，人为制作过期争议。黄女士要求商家出示支撑该说法的相关记载，对方未予以回应。

  “商家不自查本身出库质检、货品绑缚、仓储核验的缝隙，反而毫无根据质疑顾客，完全是推卸责任、唐塞售后。”黄女士非常愤慨。

  为厘清争议焦点、核实事情细节，记者联络了对接此次售后胶葛的山姆工作人员。对方承认两边存在消费争议，但称黄女士6月18日订单内不或许会呈现4月2日出产的饮品。工作人员给出的中心根据为：黄女士曾在4月份于其他山姆门店购入同款饮品，涉事荔湾门店4月没有开仓，断定过期饮品为广阔购买的人往期存货混进本次订单。

  记者经过核对黄女士山姆线日她确有一笔同款饮品订单，收购门店为广州银河山姆会员商铺。黄女士解说，该笔订单相同为搭档们拼单，货品收货当日已悉数分发结束，单位无剩下存货。6月18日在荔湾山姆购入的涉事饮品，收货后全程寄存于单位冰箱，寄存前冰箱内无同款饮品，过期饮品未移动方位，多名拼单搭档可作证，不存在新旧货品混放状况。

  记者检查涉事饮品瓶身标示信息得悉，该款每益添饮品由多家厂商出产，分别为：内蒙古伊利实业集团股份有限公司、伊利百里挑一乳业有限责任公司、广东伊利乳业有限责任公司、天津伊利乳品有限责任公司，其间广东伊利乳业有限责任公司地点的广东省惠州市东江高新区伊利工业园间隔广州区域最近。

  针对商家逻辑疑点，记者咨询工作人员：即使顾客4月2日有收购记载，顾客是不是真的存在当日购入当日出产饮品的或许性？这一问题，山姆工作人员未给出解说，仅表明将进一步核实，向上级反应后另行答复。关于胶葛最新处理发展，工作人员或许诺后续再答复。

  到发稿，记者未收到山姆方面的核实成果、处理计划及回应。针对本次过期饮品消费胶葛后续处置发展，我国山东网海岱财经将继续跟踪报道。